Hallitse ja peruuta tilauksia

Voit peruuttaa tilauksen tai tehdä tuotetilaukseen muutoksia myyntipisteen asettaman aikarajan sallimissa rajoissa (esim. 24 h ennen toimitusaikaa). Voit hallita tehtyjä tilauksia Tilaukset-sivulla. Poikkeuksena tähän on tilavarauksen yhteydessä tehdyt tilaukset, joita hallitaan Varaukset-sivulla tilavarauksen kautta. Löydät tältä sivulta ohjeet molempiin.

Artikkelin sisältö

Hallitse ilman tilavarausta tehtyä tilausta tai noutotilausta

Hallitse tilavarauksen yhteydessä tehtyä tilausta

Toistuva varaus ja tarjoilutilauksen hallinta

Peruuta tai hallitse ilman tilavarausta tehtyä tilausta tai noutotilausta

Kun tilaus tehdään ilman Taitorilla tehtyä tilavarausta, hallitaan tilausta Tilaukset-valikosta (ks. kuva 1). Tilauksia voi tarkastella taulukossa tai kalenterissa.

1. Klikkaa navigointipalkista Tilaukset (tai ostoskori-ikonia), ja valitse joko Tilaukset (taulukko) tai kalenteri.
2. Etsi tilaus, jota haluat muokata. Jos käytät taulukkoa, voit käyttää apunasi hakua. Lisäksi suodattimista (hakukentän vieressä) kannattaa tarkistaa, että aikaväli on valittu suodattimiin oikein. Jos käytät kalenterinäkymää, etsi tilaus päivä-, viikko- tai kuukausinäkymästä.
3. Klikkaa tilausta, ja sen jälkeen Muuta.
   
4. Voit nyt tilata tuotteita lisää myyntiluettelosta. Voit myös muokata ostoskorin sisältöä (esim. muokata kpl-määriä, toimitusaikoja tai poistaa tuotteen) tai maksutietoja. Jos haluat peruuttaa tilauksen, rullaa sivun alas ja klikkaa Peruuta tilaus.
5. Jos teit muokkauksia tilaukseesi, rullaa lopuksi sivun alas ja klikkaa Tallenna.

Kuva 1. Tilaukset-näkymä.

Peruuta tai hallitse tilavarauksen yhteydessä tehtyä tilausta

Tilavarauksen yhteydessä tehtyjä tilauksia hallitaan Varaukset-sivulla tilavarauksen kautta (huom. poikkeuksena toistuvat tilaukset ks. Toistuva varaus ja tarjoilutilauksen hallinta). Jos peruutat tilavarauksen, jonka yhteydessä teit tuotetilauksen, sinun ei tarvitse erikseen peruuttaa tilaustasi, vaan se peruutetaan automaattisesti tilavarauksen mukana. Lisäksi, jos siirrät tilavarauksen aikaa tai paikkaa, välittyy tieto myös automaattisesti tilauksen yhteyteen. Mikäli tilaukselle on valittu tuotekohtaisia toimitusaikoja, ne kannattaa aina tarkistaa, jos ajankohtaa siirtää.

1. Mene Varaukset-sivulle navigointipalkista kalenteri-ikonin takaa.
2. Etsi varaus, jonka yhteyteen teit tarjoilutilauksen. Voit käyttää apunasi hakua tai suodattimia.
3. Klikkaa varaustasi ja sen jälkeen Muuta.
4. Rullaa varauksen vahvistussivun alas ja klikkaa Tilaa tuotteita.
   
   • Voit tilata tuotteita lisää myyntiluettelosta.
   • Voit myös muokata ostoskorin sisältöä (esim. muokata kpl-määriä, toimitusaikoja tai poistaa tuotteen) tai maksutietoja.
   • Voit peruuttaa tilauksen tilavaraukselta poistamalla kaikki tuotteet ostoskorista. (Huom. Jos peruutat koko tilavarauksen, tarjoilutilaus peruuntuu automaattisesti sen mukana.)
5. Rullaa lopuksi sivun alas ja klikkaa Tallenna.

Kuva 2. Varaukset-näkymä.

Toistuva varaus ja tarjoilutilauksen hallinta

Kun teet tilauksen toistuvalle varausten sarjalle, luodaan sama tilaus automaattisesti toistuvan sarjan jokaiselle esiintymälle. Jos jonakin kertana osallistujia tuleekin vähemmän tai enemmän, ja haluat muokata yksittäisen varauksen tarjoilutilausta:

1. Etsi kyseisen varauksen tilaus Tilaukset-sivulta.
2. Klikkaa tilausta ja sitten Muuta.
3. Tee haluamasi muutokset tilaukseen ja klikkaa lopulta tallenna.